FAQ

Jaký obsah je součástí Slovan+?

Víme, co naše fanoušky zajímá, a že dokážeme vytvářet formáty určené pro naše nejvěrnější příznivce. V první fázi budou na Slovan+ živé streamy z přípravných utkání, velkoformátové rozhovory se zajímavými osobnostmi z okolí klubu či atraktivní materiály z přípravného období. Postupně budeme představovat další rubriky. Výhodou platformy Slovan+ je navíc také možnost aktivně se zapojit do samotného obsahu. Každý uživatel získá možnost pokládat otázky v rozhovorech nebo ovlivnit chod klubu ve fanouškovských tématech. Chceme, aby se Slovan+ stal digitální komunitou našeho klubu.

Jaký video obsah bude Slovan zveřejňovat dál na sociálních sítích?

Chceme, aby platforma Slovan+ sloužila našim nejvěrnějším fanouškům. Na druhou stranu ani naše kanály na sociálních sítích, které jste zvyklí sledovat, o svůj obsah nepřijdou. Budeme pečlivě vážit, které video a kdy se objeví na platformě Slovan+ a sociálních sítích klubu. Cílem platformy Slovan+ je mít pod dokonalou kontrolou kompletní obsah, který mohou konzumovat fanoušci našeho klubu. Je možné, že vybrané video rubriky budou na platformě Slovan+ vysílány živě či s předstihem a na sociálních sítích se objeví až s významným zpožděním. 

EXKLUZIVNÍ OBSAH PRO PERMANENTKÁŘE ZDARMA

Jako poděkování našim věrným fanouškům mají všichni držitelé zakoupených permanentek registrovaní v klubovém systému na adrese slovan.plus zajištěn přístup ke všemu exkluzivnímu obsahu zcela zdarma až do konce příští sezóny 2025/26. Každý permanentkář obdrží jen několik dní po nákupu e-mail se slevovým kódem, který musí být uplatněn do třiceti dní. Tento kód vám zajistí bezplatný přístup minimálně do 31.5.2026!

POZOR – každý unikátní kód k bezplatnému sledování platformy SLOVAN+ bude v sezóně 2025/26 vázaný k jednomu SLOVAN ID. To znamená, že jedna registrace v systému permanentek obdrží jeden unikátní kód. V případě, že kupujete více permanentek na jedno SLOVAN ID i pro své známé, příbuzné či kamarády, přesto obdržíte na příslušný registrovaný E-mail jeden kód, v rámci kterého lze sledovat platformu SLOVAN+ až na dvou zařízeních současně. Pokud si přejete získat slevové kódy i pro skutečné držitele permanentek navíc, je třeba tyto permanentky transferovat do jiného účtu SLOVAN ID a následně na E-maily registrované pro tyto účty budou zaslány unikátní kódy ke sledování SLOVAN+.

JAK SE DOSTANU KE SLEDOVÁNÍ SLOVAN+?

Po půlroce provozu platformy SLOVAN+ může nastat několik možností. Našim fanouškům přinášíme přehledně, co mohou dělat v jaké situaci:

1) Dosud jsem platil za sledování SLOVAN+ standardní poplatek

V takovém případě se nic nemění. Cena za sledování SLOVAN+ zůstává i pro sezónu 2025/26 na úrovni 5 EUR / měsíc. Přístup zdarma získáte např. zakoupením permanentní vstupenky.

2) SLOVAN+ jsem sledoval/-a zdarma díky kódu za permanentní vstupenku na sezónu 2024/25

V první řadě doporučujeme zkontrolovat výroční den Vašeho voucheru (v „Nastavení účtu / Předplatná a balíčky“). Pak máte vesměs tři možnosti:

a) Získání nové permanentky znamená nový voucher zdarma

Zakoupením permanentky na sezónu 2025/26 získáte nový přístupový kód ke SLOVAN+, a můžete tak i nadále sledovat exkluzivní obsah bez dalších poplatků. Tento nový kód vám bude doručen několik dní po nákupu permanentky e-mailem, ve kterém naleznete také přesné pokyny k jeho správnému uplatnění. Přesto doporučujeme zrušit předplatné minimálně jeden den před výročním dnem Vašeho předplatného a předplatné si znovu aktivovat až po obdržení nového kódu.

b) Bez nové permanentky se automaticky spustí placené předplatné

Pokud si nezakoupíte novou permanentku před uplynutím vašeho výročního období a budete chtít SLOVAN+ nadále využívat, platforma vám automaticky přejde do placené verze s měsíčním poplatkem 5 EUR. První platba proběhne v den výročí aktivace vašeho původního voucheru.

c) Nechcete vůbec pokračovat? Nezapomeňte zrušit předplatné!

Pokud si nepřejete pokračovat v používání SLOVAN+ po skončení bezplatného období, je potřeba ručně zrušit předplatné ve svém účtu. Stačí se přihlásit do svého profilu na SLOVAN+ a v sekci „Nastavení účtu / Předplatné a balíčky“ zvolit a potvrdit možnost Zrušit předplatné.

3) SLOVAN+ jsem sledoval/-a zdarma díky kódu za členství v akademii Slovanu v sezóně 2024/25 (analogicky v případě obchodních partnerů Slovanu)

V první řadě doporučujeme zkontrolovat výroční den Vašeho voucheru (v „Nastavení účtu / Předplatná a balíčky“). Pak máte vesměs tři možnosti:

a) Nový voucher zdarma v průběhu srpna

Hned po finalizování soupisek jednotlivých mládežnických družstev Slovanu v průběhu srpna obdrží každý hráč a trenér jako člen akademie jeden unikátní kód ke sledování SLOVAN+ zdarma. Přesto doporučujeme zrušit předplatné minimálně jeden den před výročním dnem Vašeho předplatného a předplatné si znovu aktivovat až po obdržení nového kódu anebo do té doby sledovat SLOVAN+ za standardní poplatek.

b) Bez provedení změny v nastavení se automaticky spustí placené předplatné

Pokud neučiníte žádné kroky v systému SLOVAN+ před uplynutím vašeho výročního období a budete chtít SLOVAN+ nadále využívat, platforma vám automaticky přejde do placené verze s měsíčním poplatkem 5 EUR. První platba proběhne v den výročí aktivace vašeho původního voucheru.

c) Nechcete vůbec pokračovat? Nezapomeňte zrušit předplatné

Pokud si nepřejete pokračovat v používání SLOVAN+ po skončení bezplatného období, je potřeba ručně zrušit předplatné ve svém účtu. Stačí se přihlásit do svého profilu na SLOVAN+ a v sekci „Nastavení účtu / Předplatné a balíčky“ zvolit a potvrdit možnost Zrušit předplatné.

NEVÁHEJTE SE NA NÁS OBRÁTIT

Pokud Vám již v minulých dnech byla stržena platba po uplynutí platnosti voucheru, očkávejte od nás v příštích dnech e-mail s informacemi, jak postupovat.

Pokud máte jakékoliv dotazy, napište nám na marketing@fcslovanliberec.cz. Rádi vám pomůžeme! Těšíme se, že společně zažijeme FC Slovan Liberec zcela nově s platformou SLOVAN+!